Шрифт
Цвет
Обычная версия сайта
Российские железные дороги
Меню
13.03.2020   14:06

О движении международных поездов в сообщении с Чехией

В соответствии с обращением АО «Чешские железные дороги», с 13 марта 2020 года в целях предупреждения проникновения на территорию Чехии новой коронавирусной инфекции и до особого указания приостанавливается курсирование пассажирских поездов через границу Чехии и Польши.

Таким образом, временно приостанавливается курсирование беспересадочных вагонов №№ 19/753, 21/355, 22/356 сообщением Москва – Прага – Москва. О возобновлении движения будет сообщено дополнительно.

Неиспользованные проездные документы в отмененные вагоны можно будет вернуть без взимания дополнительных плат и сборов. За возвратом денежных средств пассажирам необходимо обращаться в любую железнодорожную кассу на территории государства приобретения билета. Электронные проездные документы пассажиры могут сдать с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены

Беспересадочные вагоны, которые отправились из Москвы в Прагу 12 марта, будут остановлены по станции Богумин 13 марта в 13:20 (время местное). Пассажиров бесплатно пересадят на поезд № 114 Богумин – Прага. Посадка будет проходить по имеющимся проездным документам. Беспересадочные вагоны АО «ФПК» сообщением Прага – Москва отправятся с пассажирами 13 марта из столицы Чехии в Россию в соответствии с расписанием.

Подробную информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также +7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств).

Актуальную информацию об изменениях в графике движения поездов можно получить на сайте ОАО «РЖД» в разделе «КОРОНАВИРУС. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ».

Напомним, при оформлении проездного документа в кассе АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД»), на сайте и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» у пассажиров есть возможность оставить номера мобильных телефонов, на которые будут приходить уведомления о возможных задержках и изменениях в графике движения поездов в случае чрезвычайных ситуаций.