Уважаемые пользователи! Вы находитесь на новом веб-портале ОАО "РЖД"
16.03.2020   17:53

О временном прекращении курсирования международных поездов в сообщении с Узбекистаном и Азербайджаном

В соответствии с уведомлением АО "Узбекистанские железные дороги" (АО O"zbekiston Temir Yo"llari) и ЗАО "Азербайджанские железные дороги" (Azәrbaycan Dәmir Yolları) и в целях предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) с 16 марта и до особых указаний приостанавливается курсирование международных пассажирских поездов. О возобновлении движения будет объявлено дополнительно.

Так, приостанавливается движение нижеперечисленных пассажирских поездов, включая прицепные, и беспересадочные вагоны, курсирующие в их составах:

  • № 334/333 Ташкент – Саратов – Ташкент отправлением из Ташкента с 16.03.2020, из Саратова с 19.03.2020;
  • № 381/382 Ташкент – Уфа – Ташкент отправлением из Ташкента с 19.03.2020, из Уфы с 21.03.2020;
  • № 369/370 Ташкент – Новосибирск – Ташкент отправлением из Ташкента с 18.03.2020, из Новосибирска с 21.03.2020;
  • № 324/323 Ташкент – Волгоград – Ташкент отправлением из Ташкента с 18.03.2020, из Волгограда с 21.03.2020;
  • № 371/372 Андижан – Уфа – Андижан отправлением из Андижана с 21.03.2020, из Уфы с 24.03.2020;
  • № 315/316 Ташкент – Казань – Ташкент отправлением из Ташкента с 21.03.2020, из Казани с 24.03.2020;
  • № 350/349 Ташкент – Москва – Ташкент отправлением из Ташкента с 20.03.2020, из Москвы с 24.03.2020;
  • № 365/366 Челябинск – Ташкент – Челябинск отправлением из Челябинска с 22.03.2020, из Ташкента с 24.03.2020;
  • № 369/370 Баку – Киев – Баку, включая беспересадочный вагон сообщением Баку – Днепропетровск – Баку отправлением из Баку с 21.03.2020;
  • № 149/150 Андижан – Москва – Андижан отправлением из Андижана с 16.03.2020, из Москвы с 19.03.2020, в том числе беспересадочные вагоны АО "ФПК" Оренбург – Санкт-Петербург отправлением из Оренбурга с 18.03.2020;
  • № 5/6 Ташкент – Москва – Ташкент отправлением из Ташкента с 19.03.2020, из Москвы с 22.03.2020, в том числе беспересадочные вагоны АО "ФПК" Оренбург – Санкт-Петербург отправлением из Оренбурга 28.03.2020. Порядок курсирования беспересадочных вагонов Оренбург – Санкт-Петербург формирования АО "ФПК" будет объявлен дополнительно.

Неиспользованные проездные документы в отмененные поезда можно будет вернуть без взимания дополнительных плат и сборов. За возвратом денежных средств пассажирам необходимо обращаться в любую железнодорожную кассу на территории государства приобретения билета. Электронные проездные документы пассажиры могут сдать с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены.

Подробную информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД" 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также +7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств).

Актуальную информацию об изменениях в графике движения международных поездов можно получить на сайте ОАО "РЖД" в разделе "КОРОНАВИРУС. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ".

Напомним, при оформлении проездного документа в кассе АО "ФПК" (дочернее общество ОАО "РЖД"), на сайте и в мобильном приложении "РЖД Пассажирам" у пассажиров есть возможность оставить номера мобильных телефонов, на которые будут приходить уведомления о возможных задержках и изменениях в графике движения поездов в случае чрезвычайных ситуаций.