02.02.2021   12:43

В 2020 году около 5 тыс. маломобильных пассажиров получили помощь на вокзалах Юго-Восточной железной дороги

В 2020 году на вокзальных комплесах Юго-Восточной железной дороги специализированную помощь получили около 5 тыс. пассажиров с ограниченными возможностями.

Они воспользовались такими сервисами, как сопровождение от/до автотранспорта и по территории вокзала, содействие при оформлении проездных документов и пользовании камерой хранения, организация встречи, посадка и высадка на поезда дальнего следования, предоставление места для временного пребывания, перемещение и погрузка багажа.

Наибольшее количество заявок в Центр содействия мобильности поступило от пассажиров железнодорожных вокзалов Воронеж, Воронеж-Южный (станция Придача), Россошь, Лиски (Воронежская область), Белгород, Липецк, Грязи-Воронежские (Липецкая область), Тамбов.

Напомним, что при необходимости маломобильным гражданам предоставляются вспомогательные технические средства, в том числе вертикальные передвижные подъемные платформы для посадки в вагон поезда с низкой платформы, наклонные стационарные подъемники, специальные устройства для подъема по лестнице. Услуги сопровождения оказываются с соблюдением всех мер санитарной безопасности в условиях неблагоприятной эпидемической обстановки.

Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону: +7 (800) 775-00-00 (доб. 1). Заявку можно оставить за трое суток до поездки, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг, сообщила служба корпоративных коммуникаций ЮВЖД.