01.12.2014   12:45

На вокзалах Южно-Уральской дирекции железнодорожных вокзалов повышается качество обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями.

По инвестиционной программе "Доступная среда" 10 вокзалов оборудованы мобильными платформами для посадки людей с ограниченными возможностями с низкой платформы в вагон. В 2015 году все вокзалы Южно-Уральской региональной дирекции железнодорожных вокзалов будут оборудованы такими платформами. Вокзалы Магнитогорск, Кропачево, Шумиха и Карталы оборудованы мобильными лестничными подъемниками ("ступенькоходами"). Подъемник предназначен для перемещения людей с ограниченными возможностями по лестницам в сопровождении одного человека. Подъемник с гусеничным ходом позволяет легко и быстро перемещать по лестнице человека в инвалидной коляске. На платформах у вокзалов Усть-Катав, Златоуст и Бердяуш уложена тактильная плитка.

Для беспрепятственного и удобного передвижения слабовидящих пассажиров по зданию вокзала Челябинск установлена мнемосхема с азбукой Брайля, размещены кнопки вызова и направляющие ленты на лестничных маршах, дверях. В комнатах длительного отдыха вокзала Челябинск специально оборудованы две комнаты.

С 2014 года в ОАО "РЖД" на крупных железнодорожных вокзалах начал работать Центр содействия мобильности. До этого проект проходил в пилотном режиме и доказал свою востребованность. Чтобы оформить заявку на оказание ситуационной помощи на вокзале, а также зарезервировать специализированное место в поезде дальнего следования, пассажиру с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха, зрения или его представителю необходимо сообщить об этом оператору центра по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 510-11-11. Телефонная линия работает круглосуточно без выходных дней, сообщила служба корпоративных коммуникаций ЮУЖД.