21.07.2021
Газета "Известия"

РЖД сделали доступным переоформление электронных билетов в приложении

РЖД ввели новый мобильный сервис по переоформлению проездных документов на поезда дальнего следования. Об этом 21 июля сообщила компания в своем Telegram-канале.

Ранее услуга была доступна только на сайте РЖД и в кассах продажи билетов дальнего следования.

«Теперь электронный билет на поезд дальнего следования можно не только сдать/купить, но и дистанционно переоформить. Есть одно условие: по правилам перевозок другой поезд должен отправляться в ближайшие 24 часа», – отметили в компании.

Переоформление билета доступно в приложении «РЖД Пассажирам». В нем нужно выбрать опцию «Переоформить билет» и найти в списке поездов новый, отправляющийся в течение ближайших суток.

При переоформлении стоимость старого билета (за вычетом сбора) засчитывается в стоимость нового. Разницу необходимо доплатить, если новый билет стоит дороже. Если же новый билет дешевле, то деньги вернут. Переоформление билета на другого пассажира невозможно.

8 июля генеральный директор ОАО «РЖД» Олег Белозёров рассказал, что компания и операторы связи продолжают вести работы по улучшению качества интернет-соединения в пассажирских поездах. Как показал проведенный 1 июля опрос, пассажиры поездов чаще всего жалуются на чистоту и конструкцию туалетов, а также недовольны работой Wi-Fi.

 

Плавская Елена