Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках.

По горячей линии производятся консультации исключительно по вопросам организации и проведения процедур закупок ОАО «РЖД».

Обращения на горячую линию принимаются круглосуточно.

Внимание! К рассмотрению не принимаются обращения, в которых не указан адрес для ответа, не поддающиеся прочтению, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, информацию рекламного характера, коммерческие предложения, а также запросы разъяснений документаций процедур закупок.

Разъяснения положений документации о закупках представляются в порядке, предусмотренном соответствующей документацией.

Указывая свои данные, Вы соглашаетесь со следующим:

  • регистрационные данные указаны мною добровольно;
  • указанные мною регистрационные данные являются общедоступными персональными данными, не нуждающимися в защите;
  • я ознакомился с политикой безопасности ОАО «РЖД».

Разрешенные типы файлов: DOC/DOCX, XLS/XLSX, PDF, JPEG, JPG, PNG, TIFF, RAR, ZIP, 7Z

Общий размер всех файлов: не более 4 МБ.
Количество прикрепляемых файлов не ограничено.

Реестр вопросов и ответов

Регистрационный номер
Дата поступления вопроса
Суть вопроса
Ход рассмотрения
Дата направления ответа
Суть ответа
10.01.2020-В-2
10.01.2020
Тендер на стирку белья и услуги прачечной в г.Петрозаводске будут проводиться? Или Тендер на такие услуги только в Москве проводят?
Рассмотрена
15.01.2020
Потребность ОАО «РЖД» в товарах, работах, услугах указывается в Единой информационной системе в сфере закупок http://www.zakupki.gov.ru (далее – ЕИС), на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в разделе «Тендеры» (далее – Сайты). План закупок на 2020 год будет размещен на указанных сайтах не позднее 31 декабря 2019 года. В случае возникновения потребности в дополнительных товарах, работах, услугах, информация о закупке включается в план закупок. Актуализированный план закупок размещается на Сайтах и доступен для ознакомления всем заинтересованным лицам. Для поиска интересующей Вас процедуры закупки необходимо скачать электронный файл «План закупок для нужд ОАО «РЖД» на 2018 год». Поиск может быть осуществлен по следующим критериям: - код ОКВЭД2; - код ОКПД2; - предмет договора; - минимальные необходимые требования, предъявляемые к закупаемым товарам (работам, услугам); - наименование единицы измерения (с кодом по ОКЕИ); - сведения о количестве (объеме); - регион поставки товара (выполнения работ, оказания услуг) с указанием кода ОКАТО; - сведения о начальной (максимальной) цене договора (цене лота); - планируемая дата размещения извещения о закупке; - срок исполнения договора; - способ закупки; - вид закупки (электронная форма/нет). Извещение и документация размещается на сайте zakupki.gov.ru, а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в сроки, предусмотренные планом закупок. В сроки, указанные в плане закупок, на Сайтах размещается документация процедуры закупки. В документации указывается вся необходимая информация по закупке. Все процедуры закупки ОАО «РЖД» публикуются на электронной площадке ООО «РТС-тендер» https://www.rts-tender.ru/.
10.01.2020-В-1
10.01.2020
Добрый день скажите малые торги или в срочном порядке вы закупаете металл металлопрокат без проведения тендеров ? Хотим с вами сотрудничать! На рынке металлопроката успешно работаем более 15 лет по всей России и странам ближнего зарубежья! Работаем более, чем с 1000 партнерами и так же имеем около 500 поставщиков. Ваша фирма заинтересовала нас, как партнеров и мы предлагаем Вам сотрудничество. Гарантировано обеспечим Вас цветным металлом, редкими спец сталями и сплавами. Предлагаю начать с вашей текущей заявки. Отправляйте на почту и мы отправим свое предложение.
Рассмотрена
14.01.2020
Потребность ОАО «РЖД» в товарах, работах, услугах указывается в Единой информационной системе в сфере закупок http://www.zakupki.gov.ru (далее – ЕИС), на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в разделе «Тендеры» (далее – Сайты). В случае возникновения потребности в дополнительных товарах, работах, услугах, информация о закупке включается в план закупок. Актуализированный план закупок размещается на Сайтах и доступен для ознакомления всем заинтересованным лицам. Для поиска интересующей Вас процедуры закупки необходимо скачать электронный файл «План закупок для нужд ОАО «РЖД» на 2020 год». Поиск может быть осуществлен по следующим критериям: - код ОКВЭД2; - код ОКПД2; - предмет договора; - минимальные необходимые требования, предъявляемые к закупаемым товарам (работам, услугам); - наименование единицы измерения (с кодом по ОКЕИ); - сведения о количестве (объеме); - регион поставки товара (выполнения работ, оказания услуг) с указанием кода ОКАТО; - сведения о начальной (максимальной) цене договора (цене лота); - планируемая дата размещения извещения о закупке; - срок исполнения договора; - способ закупки; - вид закупки (электронная форма/нет). Извещение и документация размещается на сайте zakupki.gov.ru, а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в сроки, предусмотренные планом закупок. В сроки, указанные в плане закупок, на Сайтах размещается документация процедуры закупки. В документации указывается вся необходимая информация по закупке. Все процедуры закупки ОАО «РЖД» публикуются на электронной площадке ООО «РТС-тендер» https://www.rts-tender.ru/.
09.01.2020-В-1
09.01.2020
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что необходимо сделать, чтоб участвовать в тендере с предварительным квалификационным отбором № 7730/ЗКТОЭ-АО «РЖДстрой»/19 на право заключения договора на выполнение работ по капитальному ремонту объектов Горьковской ДЖВ. ЛОт № 3.
Рассмотрена
15.01.2020
Благодарим за обращение на горячую линию по вопросам закупочной деятельности ОАО «РЖД»! Ответ был направлен Вам АО «РЖДстрой» на электронную почту.
31.12.2019-В-1
31.12.2019
Здравствуйте, а можно будет приобрести билет по скидке как школьнику при этом имея справку из школы только за прошлый учебный год (10 класс), просто никак не получается взять актуальную справку, т.к. школа начинает работать только с 9 числа , а выезд 4.
Рассмотрена
09.01.2020
Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен в рамках горячей линии. С информацией по пассажирским перевозкам Вы можете ознакомиться на сайте ОАО «РЖД» (https://old-www.rzd.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра.
26.12.2019-В-2
26.12.2019
Подскажите название организации которая будет вести строительство Дуссе-Алиньского тоннеля?
Рассмотрена
09.01.2020
Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Ваше обращение не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрено в рамках горячей линии.
25.12.2019-В-1
25.12.2019
Скажите, пожалуйста, могу ли я восстановить свою карту РЖД- Бонус , если она утеряна?
Рассмотрена
25.12.2019
Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен в рамках горячей линии. С информацией по пассажирским перевозкам Вы можете ознакомиться на сайте ОАО «РЖД» (https://old-www.rzd.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра.
23.12.2019-В-1
23.12.2019
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как выйти на аукцион по продажи недвижимости пренадлежащей ООО ржд, г. Карталы ул. Есенина 18 дом, какие документы нужны и как туда попасть чтоб выйти на аукцион. Куда обратиться?
Рассмотрена
25.12.2019
Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Информация и документы по процедурам, проводимым ОАО «РЖД», размещаются на корпоративном портале ОАО «РЖД» в разделе «Тендеры» (https://tender.rzd.ru) блока «ЗАКУПКИ И ТОРГИ». Для осуществления поиска тендера по продаже имущества или передаче недвижимости в аренду необходимо задать следующие параметры поиска «Вид сделки – Продажа/аренда недвижимости». Извещения и документации торгов по продаже имущества и передаче недвижимости в аренду, содержащие всю необходимую информацию, размещаются также на #HOST_WITHOUT_CONTEXT1#.
22.12.2019-В-1
22.12.2019
Ку да прикреплять скан. Б.Г. для обеспечения заявки, если при подаче заявки нет пункта внесение обеспечения?
Рассмотрена
25.12.2019
Сообщаем, что в соответствии с правилами рассмотрения обращений, поступающих на горячую линию по вопросам организации и проведения закупок ОАО «РЖД», обращения, содержащие запросы на разъяснение документации о закупке, не подлежат рассмотрению. Порядок направления запросов на разъяснение положений документации устанавливается пунктами документации определенной закупки, размещенной на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Тендеры».
20.12.2019-В-2
20.12.2019
Как зайти на площадку имущества с последующей реализацией
Рассмотрена
25.12.2019
Сообщаем, что информации, изложенной в Вашем обращении, недостаточно для представления ответа. Просим уточнить вопрос. Какая именно площадка Вас интересует?
20.12.2019-В-1
20.12.2019
Как связаться с технической поддержкой, для помощи в регистрации на площадке https://etzp.rzd.ru
Рассмотрена
25.12.2019
При возникновении вопросов и проблем, связанных с работой на Электронной торгово-закупочной площадке ОАО «РЖД» https://etzp.rzd.ru/freeccee/main (ЭТЗП) рекомендуем обратиться по телефонам, которые размещены в разделе «Контактная информация» https://etzp.rzd.ru/freeccee/main?ACTION=hotline на сайте ЭТЗП: - Организационная поддержка: (499) 260-86-16, (499) 260-08-41 (Режим работы : пн-пт c 9-00 до 18-00); - Техническая поддержка АО «КОМИТА»: (812) 578-01-96 (Режим работы : пн-пт c 9-00 до 19-00).
19.12.2019-В-1
19.12.2019
Просим исключить наш электронный адрес из списка для рассыпки информации по тендерам.
Рассмотрена
25.12.2019
Для того, чтобы отказаться от рассылки информации о проводимых закупках, Вам необходимо перейти по ссылке: https://old-www.rzd.ru/universal/public/ru?STRUCTURE_ID=500, войти в личный кабинет, где вам будет доступна опция (кнопка) Приостановить подписку».
16.12.2019-В-2
16.12.2019
Направляю решение ФАС Саратова и копию обращения для оперативного ответа.
Рассмотрена
18.12.2019
Ваше обращение будет рассмотрено в порядке, представленном на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Тендеры», подраздел «Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности».
16.12.2019-В-1
16.12.2019
Писал вам на прошлой недели, но ответа так и не получил. Как и с кем я могу пообщаться по закупкам?
Рассмотрена
16.12.2019
Ответ на обращение от 12.12.2019 был направлен Вам 16.12.2019. Если Вы планируете принять участие в процедурах закупки необходимо выбрать интересующую Вас закупку в плане закупок ОАО «РЖД» на 2019 год. Информация о планируемых закупках, включается в план закупок ОАО «РЖД». С планом закупок, извещениями, документациями процедур можно ознакомиться в Единой информационной системе в сфере закупок на сайте zakupki.gov.ru, а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в разделе «Тендеры» (далее – Сайты). В случае возникновения потребности в дополнительных товарах, работах, услугах, информация о закупке включается в план закупок. Актуализированный план закупок размещается на Сайтах и доступен для ознакомления всем заинтересованным лицам. Для поиска интересующей Вас процедуры закупки необходимо скачать электронный файл «План закупок для нужд ОАО «РЖД» на 2019 год». План закупок на 2020 год будет размещен на указанных сайтах не позднее 31 декабря 2019 года. Поиск может быть осуществлен по следующим критериям: - код ОКВЭД2; - код ОКПД2; - предмет договора; - минимальные необходимые требования, предъявляемые к закупаемым товарам (работам, услугам); - наименование единицы измерения (с кодом по ОКЕИ); - сведения о количестве (объеме); - регион поставки товара (выполнения работ, оказания услуг) с указанием кода ОКАТО; - сведения о начальной (максимальной) цене договора (цене лота); - планируемая дата размещения извещения о закупке; - срок исполнения договора; - способ закупки; - вид закупки (электронная форма/нет). В сроки, указанные в плане закупок, на Сайтах размещается документация процедуры закупки. В документации указывается вся необходимая информация. С целью предварительной подготовки к участию в проводимых ОАО «РЖД» закупках Вы можете ознакомиться с примерными формами документаций, размещенными на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в сети Интернет в разделе «Тендеры» (подраздел «Нормативные документы»), а также презентационными материалами по теме «Как стать поставщиком ОАО «РЖД». Все процедуры закупки ОАО «РЖД» публикуются на электронной площадке ООО «РТС-тендер» https://www.rts-tender.ru/. Участникам закупок для работы на площадке необходимо получить аккредитацию и использовать усиленную квалифицированную электронную подпись, выданную любым аккредитованным удостоверяющим центром. По вопросам приобретения усиленной квалифицированной подписи Вы можете обратиться в любой аккредитованный удостоверяющий центр. Номер службы технической поддержки ООО «РТС-тендер» 8 (499) 653-99-00.
15.12.2019-В-1
15.12.2019
Я являюсь инвалидом с детства (инвалид 3 группы-отсутствие слуха) уже подал заявку (с ИПР) в центр содействия мобильности через интернет, а уже истек двухдневной срок пока до сих пор не получил СМС или электронную почту об подтверждении принятии документов. Пожалуйста выясните причину задержки ответа и разъясните причину.
Рассмотрена
16.12.2019
Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен в рамках горячей линии. С информацией по пассажирским перевозкам Вы можете ознакомиться на сайте ОАО «РЖД» (https://old-www.rzd.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра.
14.12.2019-В-1
14.12.2019
Можно ли купить электронный билет на ребёнка 14 лет по свидетельству о рождения, так как не успел получить паспорт.
Рассмотрена
16.12.2019
Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен в рамках горячей линии. С информацией по пассажирским перевозкам Вы можете ознакомиться на сайте ОАО «РЖД» (https://old-www.rzd.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра.
12.12.2019-В-2
12.12.2019
Я хочу вам предложить оборудование для светодиодных светильников, которое используется в РЖД оптовая цена которого больше 52.5 млн рублей.
Рассмотрена
16.12.2019
Потребность ОАО «РЖД» в товарах, работах, услугах указывается в Единой информационной системе в сфере закупок http://www.zakupki.gov.ru (далее – ЕИС), на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в разделе «Тендеры» (далее – Сайты). План закупок на 2020 год будет размещен на указанных сайтах не позднее 31 декабря 2019 года. В случае возникновения потребности в дополнительных товарах, работах, услугах, информация о закупке включается в план закупок. Актуализированный план закупок размещается на Сайтах и доступен для ознакомления всем заинтересованным лицам. Для поиска интересующей Вас процедуры закупки необходимо скачать электронный файл «План закупок для нужд ОАО «РЖД» на 2018 год». Поиск может быть осуществлен по следующим критериям: - код ОКВЭД2; - код ОКПД2; - предмет договора; - минимальные необходимые требования, предъявляемые к закупаемым товарам (работам, услугам); - наименование единицы измерения (с кодом по ОКЕИ); - сведения о количестве (объеме); - регион поставки товара (выполнения работ, оказания услуг) с указанием кода ОКАТО; - сведения о начальной (максимальной) цене договора (цене лота); - планируемая дата размещения извещения о закупке; - срок исполнения договора; - способ закупки; - вид закупки (электронная форма/нет). Извещение и документация размещается на сайте zakupki.gov.ru, а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в сроки, предусмотренные планом закупок. В сроки, указанные в плане закупок, на Сайтах размещается документация процедуры закупки. В документации указывается вся необходимая информация по закупке. Все процедуры закупки ОАО «РЖД» публикуются на электронной площадке ООО «РТС-тендер» https://www.rts-tender.ru/.
12.12.2019-В-1
12.12.2019
Возможно одной организации заключить более 1 договора (т.е. по нескольким статьям закупок)? И одновременно участвовать в конкурсе по нескольким статьям закупок?
Рассмотрена
17.12.2019
В соответствии с пунктом 251 Положения о закупке товаров, работ, услуг для нужд ОАО «РЖД» (утверждено распоряжением ОАО «РЖД» №1481/р от 12.07.2018) участник конкурентной закупки вправе подать только одну заявку на участие в такой закупке в отношении каждого предмета закупки (лота) в любое время с момента размещения извещения о ее проведении до предусмотренных документацией о закупке даты и времени окончания срока подачи заявок на участие в такой закупке. Для участия в закупке по каждому лоту представляется отдельная заявка на участие в конкурентной закупке и предусматривается заключение договора или нескольких договоров, если это предусмотрено извещением и/или документацией о конкурентной закупке.
10.12.2019-В-3
10.12.2019
Как сделать возврат денежных средств, внесенных в качестве обеспечения заявки на участие в аукционе №7307/ОАЭ-ОКТ/19, если не указали в карточке участника реквизиты организации?
Рассмотрена
18.12.2019
10.12.2019-В-2
10.12.2019
23.10.2019 нами был оплачен задаток на участие в торгах. К сожалению мы не смогли принять участие, в связи с тем, что не успели выпустить ключ электронной подписи. На сегодняшний день задаток нам так и не вернулся. Что необходимо от нас для оформления возврата задатка?
Рассмотрена
16.12.2019
Порядок приема и возврата задатков при организации и проведении торгов в ОАО «РЖД» регламентируется соответствующими нормативными документами, а также условиями, определенными в документациях по проводимым торгам. С учетом того, что вашей организацией заявка на участие в аукционе не подавалась, а также принимая во внимание отсутствие информации в поле назначение платежа прилагаемого платежного поручения, денежные средства будут возвращены на основании вашего обращения в срок до 30.12.2019г.
10.12.2019-В-1
10.12.2019
Подскажите, пожалуйста, подойдет ли для участия в торгах ЭЦП, которой мы подписываем и отправляем электронную отчетность?
Рассмотрена
11.12.2019
Все процедуры закупки ОАО «РЖД» публикуются на электронной площадке ООО «РТС-тендер» https://www.rts-tender.ru/. Участникам закупок для работы на площадке необходимо получить аккредитацию и использовать усиленную квалифицированную электронную подпись, выданную любым аккредитованным удостоверяющим центром. По вопросам приобретения усиленной квалифицированной подписи Вы можете обратиться в любой аккредитованный удостоверяющий центр. Номер службы технической поддержки ООО «РТС-тендер» 8 (499) 653-99-00.