Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках.

По горячей линии производятся консультации исключительно по вопросам организации и проведения процедур закупок ОАО «РЖД».

Обращения на горячую линию принимаются круглосуточно.

Внимание! К рассмотрению не принимаются обращения, в которых не указан адрес для ответа, не поддающиеся прочтению, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, информацию рекламного характера, коммерческие предложения, а также запросы разъяснений документаций процедур закупок.

Разъяснения положений документации о закупках представляются в порядке, предусмотренном соответствующей документацией.

Указывая свои данные, Вы соглашаетесь со следующим:

  • регистрационные данные указаны мною добровольно;
  • указанные мною регистрационные данные являются общедоступными персональными данными, не нуждающимися в защите;
  • я ознакомился с политикой безопасности ОАО «РЖД».

Разрешенные типы файлов: DOC/DOCX, XLS/XLSX, PDF, JPEG, JPG, PNG, TIFF, RAR, ZIP, 7Z

Общий размер всех файлов: не более 4 МБ.
Количество прикрепляемых файлов не ограничено.

Реестр вопросов и ответов

Регистрационный номер
Дата поступления вопроса
Суть вопроса
Ход рассмотрения
Дата направления ответа
Суть ответа
27.08.2019-В-1
27.08.2019
Получили информацию по Email. Подскажите, данная закупка действительно относиться к вашей компании? Извещение. На проведение закрытой закупки в соответствии с 223 ФЗ 1 Способ определения поставщика Внутренний отбор организации по решению комиссии с последующей публикацией на электронной площадке. 2 Предмет договора и количество поставляемого товара Оказание услуг автомобильной мойки (подарочные карты) в количестве 105 шт. 3 Срок оказания услуг В течении 12 месяцев с момента подписания договора 4 Цена договора 2 717 750. (два миллиона семьсот семнадцать тысяч семьсот пятьдесят) рублей 5 Контактное лицо Гришин Иван Викторович 6 Требования к заявки на участие в закупке Заполненная Форма 1. Карточка организации (реквизиты) с актуальными контактами для связи. 7 Форма, сроки и порядок оплаты товара, работы, услуги 50% авансирование, далее по факту передачи подарочных карт Заказчику. Оплата в соответствии с выставленными и согласованными счетами.
Рассмотрена
03.09.2019
Планом закупок ОАО «РЖД» на 2019 год не предусмотрено проведение процедур по закупке подарочных карт/сертификатов на мойку автомобилей. Информация о планируемых закупках для нужд ОАО «РЖД» представлена в Плане закупок ОАО «РЖД» на 2019 год, размещенном в открытом доступе в Единой информационной системе в сфере закупок http://www.zakupki.gov.ru (далее – ЕИС), а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в разделе «Тендеры». Информация о проводимых закупках для нужд ОАО «РЖД» размещается на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Тендеры», а также в Единой информационной системе в сфере закупочной деятельности (http://www.zakupki.gov.ru). Каждой конкурентной процедуре присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на указанных сайтах. При проведении закупки в электронном магазине ОАО «РЖД», каждой закупке также присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на сайте https://eshoprzd.ru/home. Для проверки информации изложенной в письме, поступившем в Ваш адрес, просим направить данное письмо и контакты отправителя.
26.08.2019-В-1
26.08.2019
Хотелось бы узнать когда планируется аукцион на вывоз снега и надели в г. Липецк.?
Рассмотрена
29.08.2019
Потребность ОАО «РЖД» в товарах, работах, услугах указывается в Плане закупок ОАО «РЖД» на 2019 год, размещенном в открытом доступе в Единой информационной системе в сфере закупок http://www.zakupki.gov.ru (далее – ЕИС), а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в разделе «Тендеры». В случае возникновения потребности в дополнительных товарах, работах, услугах, информация о закупке включается в план закупок. Актуализированный план закупок размещается на Сайтах и доступен для ознакомления всем заинтересованным лицам. Для поиска интересующей Вас процедуры закупки необходимо скачать электронный файл «План закупок для нужд ОАО «РЖД» на 2018 год». Поиск может быть осуществлен по следующим критериям: - код ОКВЭД2; - код ОКПД2; - предмет договора; - минимальные необходимые требования, предъявляемые к закупаемым товарам (работам, услугам); - наименование единицы измерения (с кодом по ОКЕИ); - сведения о количестве (объеме); - регион поставки товара (выполнения работ, оказания услуг) с указанием кода ОКАТО; - сведения о начальной (максимальной) цене договора (цене лота); - планируемая дата размещения извещения о закупке; - срок исполнения договора; - способ закупки; - вид закупки (электронная форма/нет). Извещение и документация размещается на сайте zakupki.gov.ru, а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в сроки, предусмотренные планом закупок.
23.08.2019-В-1
23.08.2019
Не получается зайти в лк на https://tender.rzd.ru/, пишет что компоненты active x отключены. Есть какая-нить инструкция по этому поводу?
Рассмотрена
29.08.2019
Просим уточнить на какой сайт Вы заходите.
21.08.2019-В-3
21.08.2019
Проясните следующий момент. 14.05.2019 некто ___ обратился с предложением этого контракта по электронной почте "Заказчик по данным видам работ: ОАО «Российские Железные Дороги» Наименование, вид работ: слом Цена контракта: 39 820 000 рублей с НДС, Аванс в размере 30%, закрытие по КС ежемесячно Срок выполнения работ: с июля 2019 (не более 150 дней с момента подписания контракта) Место выполнения: Республика Чувашия, Город Шумерля, улица Урукова (территории бывшего Химического завода) Данной письмо имеет вложения Для рассмотрения Вашего предприятия, пришлите карту Вашего предприятия с контактными данными для связи" После чего в обратном письме было отправлено письмо с реквизитами организации. В ответ было сказано что мы прошли комиссию по данному конкурсу и необходимо подождать представителя для заключения договора. "Доброго дня, по факту рассмотрения - первично допущено! Прошу прислать список документов по списку ( во вложении) для полного согласования Вас, как генподрядную организацию" Далее представитель РЖД должен был приехать для подписания договора к 11.07.2019. По факту представитель говорит, что приехал в Казань и не может приехать на объект из-за проверки. Прошло уже больше месяца и сделка не сдвинулась с места. Имя представителя Иван телефон 89857715769. Трубку он не берет и ничего не проясняет. Прошу дать ответ имеет ли эта заявка отношения к РЖД, кто ее выиграл и прояснить ситуацию.
Рассмотрена
29.08.2019
Сообщаем, что сотрудники ОАО «РЖД» не осуществляют адресную рассылку участникам рынка закупок. Для выяснения всех обстоятельств просим прислать электронные письма, направленные в Ваш адрес от лица, представившегося сотрудником ОАО «РЖД». Также сообщаем, что информация о планируемых закупках для нужд ОАО «РЖД» представлена в Плане закупок ОАО «РЖД» на 2019 год, размещенном в открытом доступе в Единой информационной системе в сфере закупок http://www.zakupki.gov.ru (далее – ЕИС), а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в разделе «Тендеры». Информация о проводимых закупках для нужд ОАО «РЖД» размещается на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Тендеры», а также в Единой информационной системе в сфере закупочной деятельности (http://www.zakupki.gov.ru). Каждой конкурентной процедуре присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на указанных сайтах. При проведении закупки в электронном магазине ОАО «РЖД», каждой закупке также присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на сайте https://eshoprzd.ru/home.
21.08.2019-В-2
21.08.2019
Скажите пожалуйста, коммерческие предложения по направлению поставок на территорий Республики Башкортостан хлебобулочных изделий у вас тоже осуществляются через тендеры?
Рассмотрена
29.08.2019
Закупки ОАО «РЖД» осуществляются в соответствии с федеральным законом от 18.07.2011 №223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Информация о планируемых закупках, включается в план закупок ОАО «РЖД». С планом закупок, извещениями, документациями процедур можно ознакомиться в Единой информационной системе в сфере закупок на сайте zakupki.gov.ru, а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в разделе «Тендеры» (далее – Сайты). В случае возникновения потребности в дополнительных товарах, работах, услугах, информация о закупке включается в план закупок. Актуализированный план закупок размещается на Сайтах и доступен для ознакомления всем заинтересованным лицам. Для поиска интересующей Вас процедуры закупки необходимо скачать электронный файл «План закупок для нужд ОАО «РЖД» на 2019 год». Поиск может быть осуществлен по следующим критериям: - код ОКВЭД2; - код ОКПД2; - предмет договора; - минимальные необходимые требования, предъявляемые к закупаемым товарам (работам, услугам); - наименование единицы измерения (с кодом по ОКЕИ); - сведения о количестве (объеме); - регион поставки товара (выполнения работ, оказания услуг) с указанием кода ОКАТО; - сведения о начальной (максимальной) цене договора (цене лота); - планируемая дата размещения извещения о закупке; - срок исполнения договора; - способ закупки; - вид закупки (электронная форма/нет). В сроки, указанные в плане закупок, на Сайтах размещается документация процедуры закупки. В документации указывается вся необходимая информация. С целью предварительной подготовки к участию в проводимых ОАО «РЖД» закупках Вы можете ознакомиться с примерными формами документаций, размещенными на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в сети Интернет в разделе «Тендеры» (подраздел «Нормативные документы»), а также презентационными материалами по теме «Как стать поставщиком ОАО «РЖД». Все процедуры закупки ОАО «РЖД» публикуются на электронной площадке ООО «РТС-тендер» https://www.rts-tender.ru/.
21.08.2019-В-1
21.08.2019
мы являемся крупнейшими отечественными производителями аккумуляторных батарей.В в рамках федерального проекта по импортозамещению, мы разработали широкий модельный ряд продукции, в том числе для нужд железной дороги. С кем я могу связаться по вопросам поставки нашей продукции в РЖД?
Рассмотрена
29.08.2019
На официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru (далее – сайт) в разделе «Тендеры» находится подраздел «Импортозамещение». В данном подразделе представлен файл, содержащий информацию об импортной продукции, рекомендуемой ОАО «РЖД» для освоения предприятиями промышленности, расположенными на территории России и стран Таможенного союза. В данном фай ле представлена контактная информация для обращений, связанных с импортозамещением. Также обращаем Ваше внимание, что в разделе «Тендеры» на сайте находится подраздел «Единое окно инноваций», который создан для приема инновационных и перспективных предложений, которые могут быть применены в интересах ОАО «РЖД». Для подачи предложений через «Единое окно инноваций необходимо» пройти процедуру регистрации. Дополнительно сообщаем, что информация о планируемых закупках, включается в план закупок ОАО «РЖД». С планом закупок, извещениями, документациями процедур можно ознакомиться в Единой информационной системе в сфере закупок на сайте zakupki.gov.ru, а также на официальном сайте ОАО «РЖД». С целью предварительной подготовки к участию в проводимых ОАО «РЖД» закупках Вы можете ознакомиться с примерными формами документаций, размещенными на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в сети Интернет в разделе «Тендеры» (подраздел «Нормативные документы»), а также презентационными материалами по теме «Как стать поставщиком ОАО «РЖД». Все процедуры закупки ОАО «РЖД» публикуются на электронной площадке ООО «РТС-тендер» https://www.rts-tender.ru/.
19.08.2019-В-5
19.08.2019
Аренда площади на платформах станций московской области, под установку вендинговых кофе-автоматов
Рассмотрена
29.08.2019
Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Ваше обращение не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрено в рамках горячей линии. Также рекомендуем Вам обратиться в Дирекцию железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД».
19.08.2019-В-3
19.08.2019
Подскажите, какая служба присваивает коды оборудованию, допущенному к закупкам?
Рассмотрена
29.08.2019
Сообщаю, что информации, изложенной в Вашем обращении, недостаточно для представления ответа. Укажите номер процедуры, которая Вас интересует.
19.08.2019-В-1
19.08.2019
Здравствуйте, пожалуйста поясните, каким образом заключается контракт в рамках закупки по 44-ФЗ по п.26 ч1 ст 93 (контракт на оказание услуг, связанных с направлением работника в служебную командировку, в целях обеспечения проезда к месту служебной командировки и обратно)
Рассмотрена
29.08.2019
Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Ваше обращение не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрено в рамках горячей линии.
15.08.2019-В-4
15.08.2019
Здравствуйте 25 26 июля пользовался услугами ржд по электронному билету сейчас возникла необходимость получение чека на оплату билетов так как билеты подотчетные сими бланки билетов у меня на руках а вот чеков нет помогите пожалуйста
Рассмотрена
29.08.2019
Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен в рамках горячей линии. С информацией по пассажирским перевозкам Вы можете ознакомиться на сайте ОАО «РЖД» (https://old-www.rzd.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра.
15.08.2019-В-3
15.08.2019
Возможно ли ознакомиться с документом Поручением ОАО «РЖД» от 05.12.2013г.? Каков его статус на сегодняшний день, имеет ли силу данный документ?
Рассмотрена
29.08.2019
В соответствии с порядком обращения с информацией, составляющей коммерческую тайну, в ОАО «РЖД» коммерческую тайну составляют результаты совещаний и решения руководства ОАО «РЖД», филиала или другого структурного подразделения ОАО «РЖД» по вопросам коммерческой, финансовой, производственной деятельности. На основании изложенного, получение на ознакомление Поручения ОАО «РЖД» от 05.12.2013г. не представляется возможным.
15.08.2019-В-2
15.08.2019
Письмо во вложении
Рассмотрена
29.08.2019
Настоящим сообщаем, что в направленном Вами обращении отсутствует вложение. Для получения ответа на Ваше обращение просим направить указанное Вами вложение.
15.08.2019-В-1
15.08.2019
О возврате обеспечения заявки по открытому аукциону № 1991/ОАЭ-РЖДС/19
Рассмотрена
29.08.2019
Денежные средства, внесенные участником в качестве обеспечения заявки по открытому аукциону № 1991/ОАЭ-РЖДС/19, отправлены на возврат участнику.
14.08.2019-В-1
14.08.2019
Добрый день, как получить сертификат, (Электронную подпись) для работы
Рассмотрена
29.08.2019
Закупки товаров, работ, услуг для нужд ОАО «РЖД» проводятся на электронной площадке РТС Тендер. Участникам закупок для работы на площадке необходимо получить аккредитацию и использовать усиленную квалифицированную электронную подпись, выданную любым аккредитованным удостоверяющим центром. По вопросам приобретения усиленной квалифицированной подписи Вы можете обратиться в любой аккредитованный удостоверяющий центр. За более подробной информацией по работе с электронной площадкой можете обратиться в техническую поддержку ООО «РТС-тендер» по номеру телефона 8 (499) 653-99-00.
13.08.2019-В-2
13.08.2019
Купила только что билет ржд, деньги снялись, а билета в заказах нету, и на почту скрин билета не пришёл.
Рассмотрена
29.08.2019
Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен в рамках горячей линии. С информацией по пассажирским перевозкам Вы можете ознакомиться на сайте ОАО «РЖД» (https://old-www.rzd.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра.
13.08.2019-В-1
13.08.2019
Добрый день, нам приходит рассылка по подписке на адрес ___. Наш сотрудник уволился, а переадресация идет на другую почту. не могу попасть в личный кабинет, чтобы отключить подписку. логин и пароль не помним. через восстановление не проходит. помогите, пожалуйста, восстановить данные и отменить подписку.
Рассмотрена
29.08.2019
Подписка на рассылку информации о процедурах закупки в разделе «Тендеры» на сайте ОАО «РЖД» на адрес электронной почты отключена.
12.08.2019-В-1
12.08.2019
Подскажите, пожалуйста, могу ли я как частная организация приобрести вагоны для перевозки грузов или людей и осуществлять их эксплуатацию на инфраструктуре ржд. куда обратиться для получения более полной информации?
Рассмотрена
29.08.2019
Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Ваше обращение не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрено в рамках горячей линии. Также сообщаем, что Ваше обращение было передано в причастное подразделение для рассмотрения и направления ответа.
08.08.2019-В-2
08.08.2019
03.08.2019 я на личном автомобиле привез семью для отправки на отдых. Решил воспользоваться услугами парковки Курского вокзала. мне был выдана карта № В1С7FBDC После посадки семьи в поезд , я подошел к терминалу оплаты. И увидел объявление : 5000 -е купюры и банковские карты не принимаются. У меня с собой не было ден. средств небольшого достоинства. В результате на обмен 5000 купюры ушло определенное время 50мин. и нервы. Моя незапланированная парковка продлилась. Вместо 250 руб. я оплатил 500 руб. Прошу Вас вернуть мне 250 руб. Видео обращения к сотруднику парковки имеется в наличии , так же как талон оплаты .
Рассмотрена
29.08.2019
Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Ваше обращение не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрено в рамках горячей линии.
08.08.2019-В-1
08.08.2019
Не могу найти планируемые закупки по хлебобулочной и кондитерской продукции из-за очень большого объёма информации. Подскажите пожалуйста, вы закупаете данную продукцию для обслуживания пассажиров и сотрудников компании.
Рассмотрена
29.08.2019
Планом закупок ОАО «РЖД» на 2019 год не предусмотрено проведение процедур закупок хлебобулочной и кондитерской продукции. Информация о планируемых закупках для нужд ОАО «РЖД» представлена в Плане закупок ОАО «РЖД» на 2019 год, размещенном в открытом доступе в Единой информационной системе в сфере закупок http://www.zakupki.gov.ru (далее – ЕИС), а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в разделе «Тендеры». В случае возникновения потребности в дополнительных товарах, работах, услугах, информация о закупке включается в план закупок. Актуализированный план закупок размещается на Сайтах и доступен для ознакомления всем заинтересованным лицам. Для поиска интересующей Вас процедуры закупки необходимо скачать электронный файл «План закупок для нужд ОАО «РЖД» на 2019 год». Поиск может быть осуществлен по следующим критериям: - код ОКВЭД2; - код ОКПД2; - предмет договора; - минимальные необходимые требования, предъявляемые к закупаемым товарам (работам, услугам); - наименование единицы измерения (с кодом по ОКЕИ); - сведения о количестве (объеме); - регион поставки товара (выполнения работ, оказания услуг) с указанием кода ОКАТО; - сведения о начальной (максимальной) цене договора (цене лота); - планируемая дата размещения извещения о закупке; - срок исполнения договора; - способ закупки; - вид закупки (электронная форма/нет). В сроки, указанные в плане закупок, на Сайтах размещается документация процедуры закупки. В документации указывается вся необходимая информация. С целью предварительной подготовки к участию в проводимых ОАО «РЖД» закупках Вы можете ознакомиться с примерными формами документаций, размещенными на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в сети Интернет в разделе «Тендеры» (подраздел «Нормативные документы»), а также презентационными материалами по теме «Как стать поставщиком ОАО «РЖД». Все процедуры закупки ОАО «РЖД» публикуются на электронной площадке ООО «РТС-тендер» https://www.rts-tender.ru/.
07.08.2019-В-2
07.08.2019
Добрый день,подскажите пожалуйста планируются ли "розыгрыш" тендера по мультимодальным перевозкам?Если да то когда,и как принять участие?
Рассмотрена
29.08.2019
Планом закупок ОАО «РЖД» на 2019 год не предусмотрено проведение процедур по мультимодальным перевозкам. Информация о планируемых закупках для нужд ОАО «РЖД» представлена в Плане закупок ОАО «РЖД» на 2019 год, размещенном в открытом доступе в Единой информационной системе в сфере закупок http://www.zakupki.gov.ru (далее – ЕИС), а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в разделе «Тендеры». Информация о проводимых закупках для нужд ОАО «РЖД» размещается на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Тендеры», а также в Единой информационной системе в сфере закупочной деятельности (http://www.zakupki.gov.ru). Каждой конкурентной процедуре присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на указанных сайтах. При проведении закупки в электронном магазине ОАО «РЖД», каждой закупке также присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на сайте https://eshoprzd.ru/home.