Качество обслуживания на железнодорожном вокзальном комплексе

1/15

Состояние санитарной комнаты на станции.

Очень плохо
14.0%
Плохо
10.1%
Нормально
25.5%
Хорошо
26.7%
Отлично
23.6%

2/15

Санитарное состояние пассажирских платформ.

Очень плохо
8.3%
Плохо
9.1%
Нормально
27.9%
Хорошо
31.9%
Отлично
22.8%

3/15

Санитарное состояние вокзала.

Очень плохо
7.0%
Плохо
8.2%
Нормально
28.0%
Хорошо
31.8%
Отлично
25.0%

4/15

Техническое состояние пассажирских платформ.

Очень плохо
9.5%
Плохо
12.3%
Нормально
27.8%
Хорошо
31.0%
Отлично
19.4%

5/15

Техническое состояние вокзала.

Очень плохо
8.7%
Плохо
8.8%
Нормально
28.4%
Хорошо
32.6%
Отлично
21.4%

6/15

Справочная информация.

достаточно справочной информации

59.6%

следует добавить информацию

28.8%

ваш вариант ответа

11.6%

7/15

Зал ожидания.

обеспечено комфортное ожидание поезда

42.6%

требуется добавить услуги для пассажиров

45.3%

ваш вариант ответа

12.2%

8/15

Пожалуйста, поставьте «галочку» в квадрате напротив необходимой дополнительной услуги

аптекарские

34.6%

банковские

37.4%

бытовые (чистка, ремонт одежды и обуви)

15.6%

парикмахерские

8.2%

культурно-развлекательные

18.7%

услуги доступа в интернет

44.3%

продажа авиабилетов

7.8%

офисные услуги

7.7%

прокат автомобиля

10.0%

такси

19.4%

интернет-офис

10.9%

ваш вариант ответа

16.8%

10/15

Выберите, пожалуйста, дорогу, которой принадлежит станция, указанная вами в предыдущем вопросе.

Восточно-Сибирская ЖД

3.7%

Горьковская ЖД

8.1%

Дальневосточная ЖД

2.9%

Забайкальская ЖД

2.1%

Западно-Сибирская ЖД

7.1%

Калининградская ЖД

1.8%

Красноярская ЖД

1.9%

Куйбышевская ЖД

5.5%

Московская ЖД

21.8%

Октябрьская ЖД

12.7%

Приволжская ЖД

5.3%

Свердловская ЖД

5.5%

Северная ЖД

5.2%

Северо-Кавказская ЖД

9.3%

Юго-Восточная ЖД

5.3%

Южно-Уральская ЖД

1.9%

11/15

Укажите, пожалуйста, ваш пол.

мужской

49.3%

женский

50.7%

12/15

Укажите, пожалуйста, ваш возраст.

14-25 лет

14.2%

25-40 лет

50.1%

40-55 лет

26.2%

старше 55 лет

9.5%

13/15

Как часто вы пользуетесь железнодорожным транспортом?

1 раз в квартал и реже

45.4%

ежедневно

22.4%

2-4 раза в месяц

32.3%

14/15

Какой период времени вы проводите на вокзальном комплексе в ожидании поезда?

менее часа

80.5%

свыше трех часов

19.5%

15/15

С какой целью вы чаще всего совершаете поездки?

деловая поездка

15.1%

отдых

42.7%

работа

30.1%

учеба

4.6%

ваш вариант ответа

7.5%