Качество обслуживания на железнодорожном вокзальном комплексе

1/15

Состояние санитарной комнаты на станции.

Очень плохо
10.5%
Плохо
8.1%
Нормально
26.8%
Хорошо
27.8%
Отлично
26.8%

2/15

Санитарное состояние пассажирских платформ.

Очень плохо
5.3%
Плохо
9.0%
Нормально
27.5%
Хорошо
33.2%
Отлично
25.0%

3/15

Санитарное состояние вокзала.

Очень плохо
4.6%
Плохо
5.9%
Нормально
29.1%
Хорошо
32.2%
Отлично
28.3%

4/15

Техническое состояние пассажирских платформ.

Очень плохо
7.5%
Плохо
10.8%
Нормально
29.9%
Хорошо
31.2%
Отлично
20.6%

5/15

Техническое состояние вокзала.

Очень плохо
5.6%
Плохо
8.3%
Нормально
29.7%
Хорошо
32.6%
Отлично
23.8%

6/15

Справочная информация.

достаточно справочной информации

62.3%

следует добавить информацию

28.0%

ваш вариант ответа

9.7%

7/15

Зал ожидания.

обеспечено комфортное ожидание поезда

43.1%

требуется добавить услуги для пассажиров

44.5%

ваш вариант ответа

12.3%

8/15

Пожалуйста, поставьте «галочку» в квадрате напротив необходимой дополнительной услуги

аптекарские

33.9%

банковские

40.5%

бытовые (чистка, ремонт одежды и обуви)

17.7%

парикмахерские

8.8%

культурно-развлекательные

17.0%

услуги доступа в интернет

41.0%

продажа авиабилетов

8.6%

офисные услуги

8.6%

прокат автомобиля

10.1%

такси

17.7%

интернет-офис

9.3%

ваш вариант ответа

17.0%

10/15

Выберите, пожалуйста, дорогу, которой принадлежит станция, указанная вами в предыдущем вопросе.

Восточно-Сибирская ЖД

4.0%

Горьковская ЖД

9.2%

Дальневосточная ЖД

2.8%

Забайкальская ЖД

2.2%

Западно-Сибирская ЖД

7.7%

Калининградская ЖД

3.7%

Красноярская ЖД

3.1%

Куйбышевская ЖД

8.3%

Московская ЖД

18.8%

Октябрьская ЖД

10.2%

Приволжская ЖД

3.1%

Свердловская ЖД

4.3%

Северная ЖД

6.2%

Северо-Кавказская ЖД

9.8%

Юго-Восточная ЖД

5.2%

Южно-Уральская ЖД

1.5%

11/15

Укажите, пожалуйста, ваш пол.

мужской

53.7%

женский

46.3%

12/15

Укажите, пожалуйста, ваш возраст.

14-25 лет

15.9%

25-40 лет

54.7%

40-55 лет

19.8%

старше 55 лет

9.6%

13/15

Как часто вы пользуетесь железнодорожным транспортом?

1 раз в квартал и реже

38.7%

ежедневно

27.0%

2-4 раза в месяц

34.2%

14/15

Какой период времени вы проводите на вокзальном комплексе в ожидании поезда?

менее часа

82.9%

свыше трех часов

17.1%

15/15

С какой целью вы чаще всего совершаете поездки?

деловая поездка

15.1%

отдых

39.2%

работа

32.8%

учеба

6.3%

ваш вариант ответа

6.6%