Качество обслуживания на железнодорожном вокзальном комплексе

1/15

Состояние санитарной комнаты на станции.

Очень плохо
11.7%
Плохо
9.3%
Нормально
25.8%
Хорошо
28.2%
Отлично
25.0%

2/15

Санитарное состояние пассажирских платформ.

Очень плохо
5.8%
Плохо
9.1%
Нормально
27.7%
Хорошо
34.4%
Отлично
23.0%

3/15

Санитарное состояние вокзала.

Очень плохо
4.6%
Плохо
8.3%
Нормально
27.8%
Хорошо
33.2%
Отлично
26.1%

4/15

Техническое состояние пассажирских платформ.

Очень плохо
7.9%
Плохо
11.5%
Нормально
29.2%
Хорошо
32.8%
Отлично
18.5%

5/15

Техническое состояние вокзала.

Очень плохо
6.8%
Плохо
9.1%
Нормально
29.1%
Хорошо
34.0%
Отлично
21.0%

6/15

Справочная информация.

достаточно справочной информации

62.3%

следует добавить информацию

27.0%

ваш вариант ответа

10.7%

7/15

Зал ожидания.

обеспечено комфортное ожидание поезда

43.4%

требуется добавить услуги для пассажиров

45.4%

ваш вариант ответа

11.2%

8/15

Пожалуйста, поставьте «галочку» в квадрате напротив необходимой дополнительной услуги

аптекарские

34.5%

банковские

38.4%

бытовые (чистка, ремонт одежды и обуви)

16.3%

парикмахерские

9.0%

культурно-развлекательные

19.5%

услуги доступа в интернет

45.0%

продажа авиабилетов

6.8%

офисные услуги

7.5%

прокат автомобиля

9.6%

такси

17.8%

интернет-офис

10.6%

ваш вариант ответа

14.8%

10/15

Выберите, пожалуйста, дорогу, которой принадлежит станция, указанная вами в предыдущем вопросе.

Восточно-Сибирская ЖД

3.8%

Горьковская ЖД

8.9%

Дальневосточная ЖД

3.0%

Забайкальская ЖД

2.2%

Западно-Сибирская ЖД

5.8%

Калининградская ЖД

2.4%

Красноярская ЖД

2.2%

Куйбышевская ЖД

6.5%

Московская ЖД

19.6%

Октябрьская ЖД

12.3%

Приволжская ЖД

6.0%

Свердловская ЖД

5.2%

Северная ЖД

5.6%

Северо-Кавказская ЖД

9.1%

Юго-Восточная ЖД

5.8%

Южно-Уральская ЖД

1.8%

11/15

Укажите, пожалуйста, ваш пол.

мужской

47.4%

женский

52.6%

12/15

Укажите, пожалуйста, ваш возраст.

14-25 лет

14.9%

25-40 лет

50.7%

40-55 лет

24.9%

старше 55 лет

9.6%

13/15

Как часто вы пользуетесь железнодорожным транспортом?

1 раз в квартал и реже

44.0%

ежедневно

22.7%

2-4 раза в месяц

33.3%

14/15

Какой период времени вы проводите на вокзальном комплексе в ожидании поезда?

менее часа

80.8%

свыше трех часов

19.2%

15/15

С какой целью вы чаще всего совершаете поездки?

деловая поездка

14.4%

отдых

44.2%

работа

29.8%

учеба

5.1%

ваш вариант ответа

6.5%