Пригородные поезда

1/14

Как часто вы совершаете поездки на пригородных поездах?

ежедневно

20.4% (135)

3-5 раз в неделю

19.6% (130)

1-2 раза в неделю

25.3% (168)

менее 1 раза в месяц и реже

34.7% (230)

2/14

Пользуетесь ли вы льготами на проезд?

не пользуюсь

73.3% (478)

имею право на скидку 50% и более

15.5% (101)

имею право на бесплатный проезд

11.2% (73)

3/14

Где предпочитаете приобретать проездные документы?

в билетной кассе

38.9% (251)

в поезде у контроллеров-кассиров

20.6% (133)

мобильное приложение

20.5% (132)

терминал самообслуживания

18.1% (117)

другое

1.9% (12)

4/14

Откуда узнаете о расписании движения пригородных поездов?

информационные стенды

8.4% (54)

официальный сайт пригородной компании

17.2% (110)

мобильное приложение

22.3% (143)

сайт ОАО «РЖД»

9.2% (59)

другие сервисы (яндекс, tutu.ru и т.д.)

42.8% (274)

5/14

Как вы оцениваете удобство покупки билетов?

Очень плохо
4.6% (29)
Плохо
6.8% (43)
Нормально
24.4% (154)
Хорошо
33.7% (213)
Отлично
30.5% (193)

6/14

Как вы оцениваете комфорт и удобство в пути следования пригородного поезда?

Очень плохо
10.9% (68)
Плохо
11.9% (74)
Нормально
26.9% (168)
Хорошо
29.0% (181)
Отлично
21.3% (133)

7/14

Как вы оцениваете санитарно-техническое состояние пригородного поезда?

Очень плохо
12.0% (75)
Плохо
14.0% (87)
Нормально
26.5% (165)
Хорошо
31.5% (196)
Отлично
16.1% (100)

8/14

Как вы оцениваете уровень безопасности на пригородных вокзалах и в электричках?

Очень плохо
8.8% (54)
Плохо
10.0% (62)
Нормально
25.1% (155)
Хорошо
34.7% (214)
Отлично
21.4% (132)

9/14

Как вы оцениваете удобство получения обратной связи с поставщиками услуг в пригородном комплексе?

Очень плохо
13.1% (80)
Плохо
12.6% (77)
Нормально
34.5% (211)
Хорошо
25.3% (155)
Отлично
14.5% (89)

10/14

Какова вероятность, что вы порекомендуйте пригородные поезда друзьям?

Скорее порекомендую
79.1% (481)
Скорее не порекомендую
20.9% (127)

11/14

Какими дополнительными услугами вы хотели бы пользоваться в пригородных поездах?

Wi-Fi

55.1% (334)

автоматы с напитками и едой

17.8% (108)

другое

27.1% (164)

12/14

Назовите самые критичные, на ваш взгляд, замечания к работе пригородного комплекса.

санитарно-техническое состояние электричек

37.1% (224)

отсутствие туалетов

24.4% (147)

переполненность

36.2% (218)

высокая стоимость билета

25.5% (154)

неудобное расписание

50.1% (302)

другое

17.4% (105)

нет

8.8% (53)

13/14

Укажите ваш возраст.

до 18 лет

3.5% (21)

18-35 лет

52.5% (316)

35-50 лет

35.7% (215)

старше 50 лет

8.3% (50)

14/14

Укажите ваше место жительства.

Дальневосточный федеральный округ

2.0% (12)

Приволжский федеральный округ

23.2% (138)

Северо-Западный федеральный округ

20.9% (124)

Северо-Кавказский федеральный округ

2.9% (17)

Сибирский федеральный округ

16.2% (96)

Уральский федеральный округ

2.4% (14)

Центральный федеральный округ

22.2% (132)

Южный федеральный округ

5.4% (32)

другое

4.9% (29)