Уважаемые пользователи! Вы находитесь на новом веб-портале ОАО "РЖД"

Опрос о работе пригородного/городского железнодорожного транспорта Москвы

1/11

1. Как часто вы пользуетесь поездами пригородного/городского сообщения?

ежедневно
29,2%
несколько раз в неделю
19,5%
раз в месяц
18,6%
только в летний сезон – езжу за город на выходные
26,5%
ваш вариант ответа
6,2%

2/11

2. Какие поезда вы выбираете?

обычные электрички
66,4%
экспресс
22,1%
"Спутник"
15,0%
"Иволга"
16,8%
"Ласточка"
43,4%
ваш вариант ответа
1,8%

3/11

3. Как вы оцениваете уровень комфорта при проезде в пригородном/городском сообщении?

уровень сервиса низкий и становится только хуже
30,1%
некомфортно, но становится лучше
41,6%
меня все устраивает
28,3%

4/11

4. Что для вас является существенным критерием комфортной поездки?

кондиционер
57,8%
наличие свободных мест
66,1%
минимальное время в пути
60,6%
стоимость билета
56,0%
чистый вагон
70,6%
возможность воспользоваться туалетом
49,5%
другое
7,3%

5/11

5. Где вы приобретаете билеты?

в кассе на станции
46,8%
через интернет
19,3%
у кассиров-контролеров в вагоне электрички
3,7%
в терминалах самообслуживания на станциях
27,5%
другое
2,8%

6/11

6. Если вы пользуетесь абонементом, то выбираете:

абонемент "ЕЖЕДНЕВНО"
8,6%
абонемент "РАБОЧЕГО ДНЯ"
11,4%
абонемент "ВЫХОДНОГО ДНЯ"
1,9%
абонемент "НА КОЛИЧЕСТВО ПОЕЗДОК"
27,6%
абонемент "БОЛЬШАЯ МОСКВА"
7,6%
абонемент "МЕГАПОЛИС ПЛЮС"
0,0%
абонемент "ГОРОД РЯДОМ"
4,8%
другое
38,1%

7/11

7. Как вы оцениваете тарифы на проезд в пригородном/внутригородском сообщении?

завышены, не соответствуют предоставляемой услуге
62,1%
соответствуют предоставляемой услуге
37,9%

8/11

8. Где вы узнаете расписание поездов?

на сайте ОАО "РЖД"/в мобильном приложении "РЖД Пассажирам"
47,6%
на сторонних сайтах
34,0%
на станции
12,6%
другое
5,8%

9/11

9. Как вы оцениваете удобство расписания электричек?

удобное
49,5%
неудобное
50,5%

10/11

10. Какие вопросы, связанные с содержанием инфраструктуры в пригородном сообщении, вас особенно беспокоят:

в летнее время года отсутствуют кондиционеры в поездах
52,9%
в зимнее время года не убирается снег и лед на платформе и пешеходных переходах
41,2%
вокзал/платформа/переходы плохо освещаются
19,6%
мало работающих касс и терминалов самообслуживания
26,5%
меня все устраивает
19,6%
ваш вариант ответа
14,7%

11/11

11. Какие проекты вы считаете наиболее эффективными для обеспечения мобильности населения:

МЦК
24,5%
МЦД
13,7%
"городская электричка"
14,7%
"аэроэкспрессы" (вокзал – аэропорт)
11,8%
"спутники" (ускоренные поезда между мегаполисами и городами-спутниками)
21,6%
другое
13,7%